আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

mabet তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• ব্যবহারকারীর নাম (username) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

খ) আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যালেন্স ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য

গ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের মেয়াদ ও পেজ ভিজিট তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

mabet আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং নিয়ন্ত্রণ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে
• সাইটের সেবা উন্নত করা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৩ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

mabet নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে। এই অংশীদারদের তথ্য ব্যবহার নির্দিষ্ট চুক্তির আওতায় সীমাবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা আবশ্যক হয়।

সুরক্ষার প্রয়োজনে: প্রতারণা, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি থেকে mabet ও এর ব্যবহারকারীদের রক্ষার জন্য।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন: mabet-এর মালিকানা বা ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তন হলে, তথ্য উত্তরসূরী সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে — এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।

৪ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

mabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় — কখনোই সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা স্তর: আমাদের সার্ভার একাধিক নিরাপত্তা স্তর দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সেবা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

mabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন হতে পারে বলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকিজ: কুকিজের ধরন অনুযায়ী মেয়াদ ভিন্ন হয় — সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হওয়ার সাথে মুছে যায়, এবং স্থায়ী কুকিজ নির্দিষ্ট মেয়াদের পরে মুছে যায়।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়।

৬ কুকিজ নীতি

mabet ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা নির্বাচন, ইন্টারফেস সেটিংস।

বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নত করার জন্য। এই তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

mabet-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটি: কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

mabet-এর কিছু সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তর সর্বদা যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হয়।

তথ্য স্থানান্তরের সময় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর
• কেবলমাত্র যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষা মানসম্পন্ন দেশ বা সংস্থায় তথ্য স্থানান্তর
• এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

mabet-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা পরিচয়পত্র যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া গেলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ওই ব্যক্তির তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি mabet-এ নিবন্ধন করেছেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

mabet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা নতুন সেবা চালুর কারণে এই নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে অবহিত করব
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে লগইনের সময় নতুন নীতি পর্যালোচনা করার সুযোগ দেব

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক

mabet প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিংক থাকতে পারে। এই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো mabet-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে যে গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi) সেবা দেয়, তারা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। গেম পরিচালনার সময় প্রযুক্তিগত তথ্য এই প্রদানকারীদের কাছে পৌঁছাতে পারে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: